امیر مؤمنان ، حضرت علی علیه‌السلام در پاسخ این سؤال اساسی چنین می‌فرماید:

«مَا جَفَّتِ الدُّمُوعُ إِلَّا لِقَسْوَةِ الْقُلُوبِ وَ مَا قَسَتِ الْقُلُوبُ إِلَّا لِکَثْرَةِ الذُّنُوب»

«چشم‌ها خشک نمی‌شوند ، مگر به سبب قساوتی که دل‌ها پیدا می‌کنند و دل‌ها قساوت پیدا نمی‌کنند ، مگر به سبب گناهانی که انجام می‌شود»

وسائل الشیعه ، ج 16 ، ص 45.